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Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le marketing d'acquisition de clients

Imad
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 Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le marketing d'acquisition de clients

Le marketing d'acquisition est la stratégie qui vous aide à convertir les clients et à attirer de nouvelles affaires cohérentes. En mettant en place un processus solide, vous pouvez vous assurer que vos clients passent par votre organisation pour devenir des sources de revenus fidèles.

L'acquisition de clients est l'une des activités les plus coûteuses de votre programme de marketing numérique.

En raison de la méfiance marketing parmi les clients et de la concurrence croissante entre les secteurs, il devient de plus en plus difficile d'obtenir de nouvelles affaires et de nouveaux prospects.

Cela signifie qu'il est essentiel de créer une stratégie solide pour attirer votre public et le convertir via votre entonnoir marketing.

Une stratégie de marketing d'acquisition vous aide à obtenir vos prospects initiaux et vous mène à l'étape suivante de votre entonnoir de conversion.

En captant l'attention des clients et en améliorant vos méthodes de conversion, vous pouvez créer plus d'engagement et encourager les clients à progresser dans votre processus.

Cela vous permet de vous développer sans dépenser tout votre budget marketing en coûts d'acquisition de clients.

Mais qu'est-ce que le marketing d'acquisition et en quoi diffère-t-il de la notoriété de la marque ? Quels sont les canaux clés pour réussir votre stratégie et les métriques à mesurer ?

Dans ce guide complet, nous répondrons à toutes ces questions et vous fournirons les meilleures tactiques pour améliorer votre stratégie d'acquisition de clients.

Qu'est-ce que le marketing d'acquisition ?

Le marketing d'acquisition fait référence au processus de ciblage et de marketing auprès de nouveaux publics pour gagner de nouveaux clients.

Le type de prospects qui sont la cible d'une stratégie d'acquisition sont à l'étape de considération du parcours marketing, ce qui signifie qu'il ne s'agit pas de nouveaux publics qui ne connaissent pas votre marque.

Au contraire, ils sont tout en haut de votre entonnoir marketing.

Les prospects et prospects au sommet de l'entonnoir sont au courant de ce que votre marque propose, mais n'ont aucun lien de fidélité spécifique avec votre entreprise et sont tout aussi susceptibles de faire leurs affaires ailleurs.

En attirant l'attention de ces prospects en haut de l'entonnoir, vous pouvez les intégrer à votre processus de vente et de marketing et les convertir via votre entonnoir en client.

Une stratégie de marketing d'acquisition est constituée des tactiques et des plans que vous utilisez dans vos efforts pour améliorer l'acquisition de clients.

En prenant le temps de travailler et de planifier votre marketing, vous pouvez aider à trouver des domaines pour réduire les coûts d'acquisition de clients coûteux et éviter de dépenser trop sans entrer dans les pistes dont vous avez besoin.


Marketing d'acquisition ou notoriété de la marque

Le marketing d'acquisition peut souvent être confondu avec la notoriété de la marque. Les deux stratégies fonctionnent pour cibler ces premières pistes, mais il y a une différence.

Les stratégies de notoriété de la marque visent à étendre le nom de la marque et à faire connaître votre entreprise à un public plus large. Cela implique souvent un large ciblage vers de nouveaux publics.

Le marketing d'acquisition, quant à lui, se concentre sur les prospects qui se trouvent déjà au sommet de votre entonnoir marketing.

Cela signifie qu'ils connaissent déjà votre marque et vos services, mais qu'ils n'ont effectué aucune autre conversion pour démarrer leur processus de marketing.

Cela signifie que vous pouvez avoir une approche beaucoup plus personnalisée et ciblée.

Une autre différence clé est l'objectif des stratégies de marketing.

La notoriété de la marque se concentre sur la marque elle-même. L'objectif est de rendre le nom de la marque familier et reconnaissable.

Le marketing d'acquisition se concentre sur le client. L'objectif est d'atteindre le client et de l'amener dans votre entreprise, pas de lui faire prendre conscience que votre marque existe.


Canaux clés pour le marketing d'acquisition

Votre marketing d'acquisition repose sur une variété de canaux pour atteindre les prospects et les prospects.

Les canaux sont les plates-formes et les méthodes que vous utilisez pour atteindre les clients et les publics.

Savoir quels canaux fonctionnent le mieux pour quels clients et à quel moment de leur parcours est la clé d'une stratégie de marketing d'acquisition réussie.


Bloguer

Le blog est un excellent canal pour le marketing d'acquisition car il vous permet d'aborder un grand nombre de sujets et de domaines d'intérêt.

Lorsque vous gérez un blog d'entreprise bien organisé et réussi, vous pouvez atteindre vos clients du haut de l'entonnoir pour un coût relativement faible.

Cela vous aide également à vous établir en tant que leader de l'industrie et d'opinion et à renforcer votre autorité auprès de votre public et des algorithmes des moteurs de recherche.


contenu de qualité

Alors qu'un blog doit être accessible à tous les publics, vous pouvez également créer du contenu à plus forte valeur ajoutée.

Le contenu premium fait souvent référence à des offres de contenu fermées telles que des livres électroniques, des webinaires, des sessions de formation, des graphiques téléchargeables ou d'autres éléments de contenu approfondis.

La création de contenu premium établit davantage votre autorité en tant que ressource pour les clients et les attire dans vos entonnoirs de vente et de marketing.

Vidéo et médias visuels

La vidéo et les médias visuels tels que les images et les infographies sont d'excellents canaux pour transmettre rapidement de nombreuses informations à votre public.

Il permet aux prospects et aux prospects d'avoir un aperçu rapide de ce que votre message communique d'une manière intéressante et engageante.

Cela aide également à établir votre marque comme digne de confiance, en particulier si vous avez des vidéos et des supports visuels de haute qualité.

Média social

Les médias sociaux sont un autre exemple de canal à faible coût.

Les médias sociaux vous permettent de créer une communication directe avec vos prospects, prospects et clients.

Cela vous aide à répondre aux questions, à atteindre des publics cibles et à adapter les messages à des groupes spécifiques.

Les médias sociaux fournissent également une plate-forme pour la publicité payante afin d'étendre davantage votre portée et d'attirer davantage de clients.


Publicité par e-mail

Une fois que vous avez obtenu l'e-mail d'un prospect ou d'un prospect, vous pouvez le contacter directement via le marketing par e-mail.

Il s'agit d'un autre canal à faible coût qui vous aide à rester en contact avec vos clients et à vous assurer qu'ils reçoivent des informations essentielles sur votre marque ou vos offres.

Il vous aide également à surveiller l'intérêt et le statut de vos prospects.

Référencement

L'optimisation des moteurs de recherche, également connue sous le nom de référencement, est un terme utilisé pour décrire les stratégies que vous mettez en place pour vous classer plus haut sur les pages de résultats des moteurs de recherche.

Cela aide votre contenu, vos produits, vos services, votre marque et vos offres à être trouvés par votre public.

Se concentrer sur votre référencement vous permet d'attirer votre public en vous mettant en contact avec des prospects et des prospects pendant qu'ils recherchent activement des éléments liés à votre marque.

Comment mesurer le marketing d'acquisition

Comme toutes les stratégies de marketing numérique, vous devez être capable de mesurer et de comprendre la portée et le succès de vos tactiques mises en œuvre.

Sans savoir si vos efforts ont été couronnés de succès ou non, vous ne pourrez pas vous améliorer pour l'avenir ou savoir ce qui ne fonctionne pas.

En fixant des objectifs, puis en vérifiant si vous avez atteint ou non ces objectifs, vous pouvez mesurer avec précision votre succès et trouver les endroits de votre stratégie qui doivent encore être améliorés ou même supprimés de vos efforts.

Voici quelques-unes des meilleures métriques à utiliser lors de votre mesure de marketing d'acquisition

  • Taux de visite
  • Taux de plomb
  • Tarif de l'offre
  • Impressions
  • Visites
  • Perspectives
  • Nouvelles ventes/offres
  • Augmentation des revenus

Les meilleures tactiques pour améliorer votre stratégie de marketing d'acquisition de clients
Maintenant que vous comprenez ce qu'est le marketing d'acquisition, les bons canaux à utiliser, pourquoi il est important pour votre marque et comment mesurer le succès, examinons quelques-unes des différentes tactiques que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer votre stratégie de marketing d'acquisition de clients.

1. Fixez vos objectifs
Comme mentionné précédemment, il est important de définir vos objectifs tout en créant une stratégie de marketing d'acquisition.

Cela vous permet de savoir quels sont vos objectifs. Ainsi, lorsque vous mesurez le succès, vous pouvez suivre pour voir si vous atteignez les objectifs que vous vous êtes fixés.

Fixer des objectifs clairs est nécessaire pour savoir si votre stratégie fonctionne ou si vous devez adapter davantage vos tactiques.

2. Définissez vos publics cibles

Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous devez déterminer qui vous ciblez exactement.

L'acquisition de clients nécessite que vous compreniez exactement qui sont vos prospects et prospects pour les attirer davantage dans votre entonnoir marketing.

Déterminez quand une personne devient un lead et identifiez clairement qui elle est afin de pouvoir la cibler avec précision.

3. Estimez votre coût d'acquisition client
Une autre étape clé à franchir au début de votre stratégie d'acquisition est de connaître le coût d'acquisition de vos clients.

Une fois que vous savez ce que vous dépensez actuellement par client, vous pouvez alors travailler à réduire ce coût grâce à votre planification stratégique.

Il existe de nombreuses formules rapides qui vous aident à estimer votre coût par client.

4. Affinez vos chaînes

Comme nous en avons discuté ci-dessus, il existe de nombreux canaux différents que vous pouvez utiliser dans vos stratégies de marketing d'acquisition de clients.

Bien que vous souhaitiez probablement tous les utiliser, commencer petit est un excellent moyen de commencer à réduire les canaux qui peuvent être améliorés et ceux qui fonctionnent déjà de manière optimale.

5. Optimisez votre site Web

Votre site Web est la pierre angulaire de votre marque et fonctionne comme une machine à générer des prospects.

Cela signifie que l'optimisation de votre site Web peut vous aider à attirer plus de prospects et à les convertir en clients.

Vous pouvez essayer des tactiques telles que les fenêtres contextuelles pour les listes de diffusion ou les offres spéciales, avoir des barres supérieures, latérales ou inférieures avec des offres et des formulaires, ou retravailler les CTA et le flux de votre site Web pour améliorer le parcours client.

6. Utilisez le marketing de contenu pour améliorer le référencement

Le marketing de contenu et le référencement vont de pair.

Bien qu'il existe des tactiques techniques de référencement qui se déroulent dans les coulisses, il existe également des moyens d'utiliser votre marketing de contenu pour améliorer le référencement.

Choisir des sujets intéressants pour les clients et obtenir des clics, utiliser des mots-clés de manière stratégique et fournir un contenu approfondi et de haute qualité aide votre contenu à se classer plus haut sur les pages de résultats des moteurs de recherche.


7. Améliorer les efforts de marketing sur les réseaux sociaux

Alors que la plupart des marques comprennent qu'elles doivent être présentes sur les réseaux sociaux, toutes les marques ne connaissent pas les meilleures façons d'utiliser ces plateformes.

Publier de manière cohérente, adapter votre messagerie à chaque plate-forme, y compris des vidéos et des graphiques à vos publications, et répondre aux commentaires et aux mentions font tous partie d'une stratégie de médias sociaux réussie.

8. Créez une demande pour vos produits et services

Une autre tactique qui peut attirer plus de clients et les déplacer dans vos entonnoirs de vente et de marketing consiste à créer une demande.

Si vous avez des produits ou des services qui font partie d'une durée limitée ou d'offres spéciales, cela peut encourager vos prospects et prospects à agir et à prendre une décision de conversion.

9. Construire des relations durables grâce au service client

L'acquisition de clients va au-delà du marketing top-of-funnel.

Cela exige que chaque partie de votre organisation travaille vers le même objectif d'aider les prospects à se convertir en clients et de les ramener à être des entreprises de retour.

Vos équipes de service client peuvent aider à améliorer l'expérience en cours de route et faire savoir aux clients qu'ils comptent pour votre marque.

10. Exécuter des programmes d'examen et de recommandation

Les clients qui sont satisfaits de vos produits et services veulent souvent parler aux autres de ce que propose votre marque.

Tirer parti de cette bonne volonté avec des programmes d'évaluation et de parrainage permet de répartir le travail et de faire savoir à vos prospects et prospects que votre marque est recommandée par d'autres.

Il vous aide également à créer des modèles cycliques avec vos clients et à remplir le sommet de votre entonnoir avec de nouveaux prospects.

11. Rendez votre stratégie flexible

Les tactiques d'acquisition de clients peuvent changer régulièrement.

Un canal qui a réussi l'année dernière peut ne pas attirer le même nombre de prospects que l'année dernière, et une nouvelle tactique sur un autre canal peut être plus efficace.

En rendant votre stratégie marketing d'acquisition de clients flexible, vous pouvez vous adapter et changer afin de ne pas perdre de temps ou d'argent avec des tactiques qui ne fonctionnent plus pour votre marque.

Il vous aide également à atteindre vos objectifs en étant tactile et en trouvant des solutions de contournement aux problèmes.

Conclure

Votre stratégie de marketing d'acquisition est au cœur de vos efforts de marketing en haut de l'entonnoir. Connaître les meilleures stratégies à ajouter à vos efforts de marketing d'acquisition est une étape importante.

Lorsque vous appliquez les bonnes stratégies sur les bons canaux, vous pouvez réduire vos coûts d'acquisition de clients et intégrer davantage de prospects potentiels dans le processus de marketing et de vente.

De plus, en incluant différents départements et équipes, vous pouvez vous assurer que l'ensemble du parcours en vaut la peine pour les clients.

Cela signifie que vos clients seront satisfaits de vos produits et services, de l'ensemble de votre organisation et plus susceptibles de revenir en tant que client.

Tout cela vous aide à réduire vos coûts d'acquisition de clients pour vous développer sans dépenser plus que ce dont vous avez besoin.

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